Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Автоворонкой продаж называют пошаговый сценарий пользовательских уведомлений, который используется, как правило, в email-маркетинге. Если коротко, то это заранее продуманная последовательность шагов, которые должен совершать клиент от момента первого знакомства с Вашим товаром или услугой и до совершения первой и последующих покупок. Целью рассылки электронных писем является обнаружение болевых точек у потенциальных клиентов и мотивирование их к выполнению главного целевого действия, то есть покупки товаров или услуг.
Письма, приходящие на электронную почту будущего клиента, должны заинтересовывать, вовлекать его в дальнейший диалог, побуждать к действиям. Это похоже на настоящий квест – пройди все препятствия и получи главный приз! В конечном итоге главным призом оказывается покупка товара или услуги, и самое главное, отказываться от «приза» уже нельзя, потому что было потрачено достаточно времени и денег.
Кому необходимо использовать автоворонку продаж?
Такого рода маркетинговая уловка прекрасно работает. Она позволяет не только увеличить конверсию и прибыль, но и удержать всех потенциальных клиентов. Автоматическая воронка – это идеальное решение для поэтапного взаимодействия с клиентами, позволяющее время от времени напоминать о себе и подготавливать их к прохождению более серьезных препятствий.
Автоворонка подойдет тем, кто желает потратить больше времени и средств на улучшение продукта и меньше - на те вопросы и задачи, которые легко можно автоматизировать. Используя данный прием, Вы сможете получать достаточную прибыль и оставаться на плаву, при этом Вам не придется нанимать большое количество менеджеров по рекламе и продажам.
Возможности автоворонок
Правильная настройка автоворонок создаст такие возможности для Вашего бизнеса:
- Удастся полностью контролировать процесс взаимодействия с покупателями.
- Обеспечит удобство взаимодействия как Вам с клиентами, так и клиентам с Вами.
- Не придется навязчиво гоняться за клиентами, со временем они сами захотят приобрести у Вас товар или услугу.
- Нет необходимости нанимать администраторов, менеджеров по рекламе и продаже, а это предполагает дополнительную экономию денежных средств.
- Возможность обойти конкурентов, поскольку большинство фирм либо вовсе не используют автоворонки, либо используют их неправильно.
Преимущества использования автоворонок
Автоворонка – это эффективный и продуманный инструмент мониторинга за процессами взаимодействия с потенциальными и постоянными клиентами. Можно выделить основные преимущества её использования:
- тотальный контроль над всеми процессами;
- удобство для клиентов;
- рост доверия со стороны клиентов;
- автоматизированные продажи;
- экономия средств и времени;
- увеличение конверсии и прибыли.
Как создать автоворонку?
Специалисты отдела маркетинга компании ProfiTeam выработали собственную стратегию создания автоворонок. Мы тщательно изучаем психологию клиентов Вашего бизнеса, используем индивидуальный подход в каждом заказе и гарантируем эффективность проделанной работы. Приведем некоторые примеры писем, которые мы используем в автоворонке:
- Welcome Email. Приветственное письмо, которое приходит на электронный ящик клиенту после подтверждения подписки. Данное письмо можно считать основой, именно от его содержания зависит заинтересованность получателя и возможность дальнейшего знакомства.
- Informational Letter. Информационное послание является самым распространенным форматом электронных сообщений. Важно вложить в него качественный контент, чтоб не разочаровать будущего клиента.
- Digest. Дайджест имеет некоторые сходства с информационным письмом, но в нем обязательно должен содержаться краткий обзор новой продукции или информация о появлении новых услуг.
- Commercial Letter. Главное предназначение такого письма – старт прямых продаж. Здесь важно быть предельно осторожным, чтобы не спугнуть клиента излишней агрессивностью и навязчивостью. В письме можно сделать конкретное предложение на покупку, также можно порекомендовать обратить свое внимание на схожие продукты или сопутствующие услуги.
- Триггерные письма необходимо отправлять при определенных условиях, например, после совершения клиентом определенного действия или после наступлении какого-то события. То есть такие письма не запланированные, но являются необходимостью при налаживании контакта с клиентами. Кроме того с помощью триггерной рассылки можно напомнить клиенту о важном событии, о необходимости посетить ресурс или об оставленных товарах в корзине.
Используя правильно настроенную автоворонку, со временем становится очевидным тот факт, что по принципу воронки происходит не только привлечение клиентов, но и дальнейшее взаимодействие уже привлеченных клиентов с Вашим бизнесом. Только понимание принципа работы данного инструмента, позволит увеличивать конверсию на каждом этапе с помощью ключевых инструментов маркетинга. Команда ProfiTeam готова помочь Вам настроить автоворонку продаж и сделать Ваш бизнес успешным!