Внедрение 1С

Существует 2 принципиально разных подхода к внедрению. Каждый из них имеет свои плюсы, минусы. Внедрение 1с. Первый подход. Когда есть четкое понимание, какой функционал будет у информационной системы, прописаны бизнес-процессы, задействованные в информационной системе (ИС).

Для такого проекта составляется детальное техническое задание. В данном случае это бумажная модель будущей системы 1с. В ТЗ прописывается логика работы ИС, способы реализации функционала.

На этапе разработки ТЗ определяются точные сроки, стоимость проекта, составляется поэтапный план работ. Далее работа идет в соответствии с планом. Если в план необходимо внести изменения, то сначала они согласовываются, документально фиксируются, вносятся коррективы в проектную документацию 1с.

Обязательны этапы опытной эксплуатации 1с, когда ИС проверяется на реальных данных, но ограниченным персоналом компании. Такая технология работы подойдет в случае, когда автоматизируемые бизнес-процессы проверены. Также если есть уверенность, что они будут работать без изменений в течении значительного времени после внедрения.

Но такой подход не всегда подойдет, если бизнес динамичный, бизнес-процессы меняются быстро, идет активное развитие компании. Что делать? Обычно в таких случаях реализуется минимально необходимый функционал 1с. Это может быть менее объемное техническое задание. Информационная система запускается в работу, далее совершенствуется в процессе эксплуатации.

При этом важно между заказчиком, исполнителем установить полностью доверительные отношения. Исполнитель должен знать текущую задачу, стратегическую цель, которую необходимо достичь с помощью внедряемой информационной системы. При таком взаимодействии исполнитель будет предлагать продуманные способы решения задач, с заделом на будущее. Без необходимости в последствии переделывать то, что было сделано ранее.

Какие плюсы в первом варианте:

• Стоимость, сроки, результат известны заранее.

• Сложно менять что-то в процессе работ. Это приводит к существенному увеличению сроков запуска проекта. Так же стоимость может существенно увеличиться.
• Результат от вложенных средств можно будет увидеть через некоторое время после запуска проекта в эксплуатацию.
• Сложный резкий переход на новую ИС. Требует единовременного обучения персонала, серьезной консультационной поддержки в начале работы.
• Изначальная концепция системы может оказаться неверной, средства будут потрачены напрасно.

Плюсы второго варианта:

• Эффект от использования ИС можно будет получить практически сразу.
• ИС будет развиваться органично, с учетом опыта реального использования и текущих требований.
• Обучение по 1с будет происходить в процессе работы.
• Можно гибко корректировать финансовые вложения в развитие ИС.

• Сроки, стоимость внедрения не определены.

Внедрять, что либо вообще всегда не просто. Ибо данный процесс связан, как правило, с множеством нюансов. К примеру, внедрение полностью нового для конкретного предприятия программного продукта. Коим можно назвать любую информационную систему. Всё, что связано с информационными технологиями, вообще очень тяжело приживается на рабочем месте реальных исполнителей. Так как это новое требует большей подготовленности персонала, повышения уровня образованности руководства. Вот здесь мы подошли к важным составляющим успешного внедрения.

Они называются - скрытые резервы, совершенствование управления. Конечно, есть различные мнения, но мы остановимся на самом усреднённом, которое даст общую картину. Скрытые резервы необходимо увидеть, прежде чем подключить в общую цепочку. Иначе с совершенствованием управления - его необходимо совершить. Что подразумевается под скрытыми резервами в контексте о внедрении информационной системы? Это не используемые ранее различные возможности персонала, руководства, техники. Приведём примеры.

У имеющегося в наличии персонала есть определённая подготовка, о которой когда то было известно. С момента приёма на работу, некоторые работники могли повысить квалификацию, изучить смежную специальность, получить новую профессию. Предположим продавец-кассир мог пройти профпереподготовку на бухгалтера, а менеджер - на программиста. Очень редко сотрудники сообщают своему работодателю о своих новых специальностях, знаниях, опыте. Так же руководители не сообщают коллективу о повышении своей квалификации. Этого никто не делает! А зря. Пример руководителя часто заразителен.

Для изыскания внутренних резервов необходимо провести анкетирование, изучить, сравнить со старыми данными. В анкете работникам необходимо указать все специальности, которыми они владеют, как профессионалы (наличие диплома). Таким образом отыскиваются скрытые резервы, необходимые для менее болезненного внедрения информационной системы. Во всяком случае, вне зависимости от результатов анкетирования, ситуация становиться более понятной. Если скрытые резервы не найдены, то, естественно, подключать будет нечего.

А когда они находятся, то включить их в общую цепочку проще, чем аналогичные из сторонних источников. Теперь несколько слов скажем о совершенствовании управления. Как бы не тяжело признать некоторым руководителям, что их методы управления требуют совершенствования, но придётся. Во-первых, основополагающим здесь является, так называемый, стиль руководства. Об этом написано много различной литературы.

Мы затронем лишь самое ценное для нас в данном контексте. Самым плохим здесь, на наш взгляд, является авторитарный стиль руководства. Опираясь на него невозможно настроить отношения с подчинёнными, которые будут внедрять информационную систему на предприятии. Не потому, что данная категория специалистов какая-то особенная. А по причине, что в этой сфере такой стиль руководства просто не работает. Наилучшим, опять же по нашему мнению, является корпоративный стиль управления. Он почти уравнивает начальника с подчинёнными, делая диалог между ними более результативным.

Это в свою очередь влияет на внедрение ИС, делая этот процесс продуктивным за единицу времени. Формат статьи не предусматривает подробное описание всего процесса внедрения. Цель данного описания - сориентировать читателя в основных моментах внедрения информационных систем. Поэтому уделяем внимание только важным моментам. Цепочка причина-следствие никуда никогда не исчезает. Она естественно работает в рабочих отношениях между сотрудниками разных уровней подчинённости.

Полагать, что нажимом можно решить все трудности производственного процесса, не правильно. Если не сказать иначе. Может быть это прозвучит как тавтология, но иначе не выразиться. Необходимо внедрить рабочий стиль руководства, чтобы внедрить совершенствование управления, чтобы внедрить информационную систему. Да, присутствует ряд условий, строгое соблюдение которых, даёт в результате необходимый итог.

Ни в коем случае, не претендуем на истину в последней инстанции, дабы бывают исключения из правил. Для результативной работы по внедрению ИС, конечно же нужно более подробно изучить всю информацию о предприятии. Мнений может быть столько же сколько людей, изучающих возможность внедрить конкретную систему. Важно, чтобы это был коллектив единомышленников, способных слышать друг друга, делая общее дело.